ジュエリー販売 求人navi

顧客カードや名刺を活用する

ジュエリーの販売員には、記憶力も大切な武器となります。日頃からたくさん商品を購入してくれるいわゆるお得意様のことを顧客といいますが、その顧客の顔を覚えなくてはいけません。どんなときにもお店に来店されたときに、顔を見てすぐに「○○様、いらっしゃいませ」というだけで、お客様は自分の顔と名前を覚えてくれていたことに感激するのです。そしてその販売員の印象はさらに良くなり、販売員とお客様の関係もより濃いものになっていくでしょう。

ここで、顔と名前を覚えるためのコツをお教えします。お客様にいただいた名刺（なければ顧客カード）の裏にどういった方だったか特徴をメモしておくのです。自分にだけ分かれば充分なのですが、空いた時間に名前と印象や顔を思い出すようにすると、自然と覚えていきます。やはりサービス業ですから、お客さまを喜ばせて気持ち良くお買い物していただきたいですよね？