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お礼の手紙は忘れずに

お礼の手紙はジュエリー販売にとってかなり重要な仕事です

ジュエリーの販売員にとって、お客様へのお手紙はとても重要なものです。手紙を書くのが好きな人や、筆まめな人は、ジュエリー販売に向いていると言っても過言ではないくらいです。

まず、ジュエリーの販売員としての採用が決まったら、店頭に立ち商品知識を学びながら接客をしますが、当たり前ながらはじめは顧客は一人もいません。‘いちげんさん’とスタッフ間では呼んでいますが、とくに誰の顧客でもなく初めて商品を購入する人を中心に接客をしていくことになります。もちろん購入していただいてありがとうございますという感謝も伝えなくてはいけませんが、その中で顧客の開拓もしていかなくてはいけないのです。いちげんさんのなかでも話が弾んだ方や、商品をとても気に入ってくれた方、一度にたくさんの商品を買ってくれた人などをターゲットにお手紙を書くのです。その手紙を見てまたお店に立ち寄ってくれた人は、立派な顧客となっていきます。


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