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商品と店舗時計の修理
店舗内でできる修理もある
時計の修理で一番多いのは、電池交換です。ほかには、自動巻きの時計の修理にはオーバーホールと呼ばれる分解掃除が必要となるため、そのお預かりや、金属部分の磨きなおし、時計の裏ブタに文字をいれるなどといった修理があります。時計は実際に裏ブタを開けてみないと原因が判明しないことが多く、どのような修理が必要かは工場に出してみないと分かりません。
時計の修理は店舗内でできるものもあり、時計のブレスレットのコマ外しやコマ足し、時計のストラップ交換、時計のブレスレット部分の簡単な洗浄などは、修理に出さずにスタッフがバックヤードで行います。
時計をお預かりする際にはジュエリーの修理と同様に修理伝票を必ず作成します。伝票には、お客様の名前・住所・連絡先のほか時計の裏ブタに記載されているシリアルナンバーなども忘れずに記入します。また、トラブル防止のため、お預かりした際の傷の入り方・場所なども明確に記入しておく必要があります。また、修理が終わり時計をお返しする際にも、本人確認などをしっかりと行います。
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