tag:jewkyu.com,2010://13 2010-07-17T15:22:17Z ジュエリー販売員の体験談を基にした情報サイトです。お仕事や求人人採用のコツ、体験談、勉強法などを掲載。 Movable Type 3.2-ja-2 tag:jewkyu.com,2008://13.420 2008-10-10T11:34:34Z 2008-11-22T15:57:23Z

ウィンドウショッピングついでにデパートは必ずチェック...

torinosita ウィンドウショッピングついでにデパートは必ずチェック]]> デパートには催し物会場があり、毎週何らかの催し物が行われています。その中に必ず催されるのが宝飾展です。デパートによっては、パール展だとかプラチナ展などとテーマが決まっているところもありますが、一挙にたくさんのジュエリーが集まるので、一度足を運んでみてはいかがでしょうか。デザインも豊富にあり、数多くのものを見ることで勉強になります。 また、そういったイベント会場では専属のスタッフではなく、人材派遣の方が接客をし、販売します。もしジュエリー業界に就職・転職したいと思っている人は、まずこの派遣で一日体験してみても良いかもしれません。ジュエリー関係は、比較的時給も良いため質の良い販売員が揃っていることが多いといわれています。もちろんものを購入する必要はありませんが、そこで一度接客してもらってみましょう。目からウロコの販売トークを聞けることもあり、まさに一石二鳥です。 tag:jewkyu.com,2008://13.421 2008-10-20T11:36:22Z 2008-12-17T05:12:50Z

ショップめぐりは自分のスキルアップにつながる...

torinosita ショップめぐりは自分のスキルアップにつながる]]> 休日には、日頃の疲れもあるしのんびりしたいと思う人も多いでしょうが、時間がある時には街へ出てお店めぐりをしてみてはいかがでしょうか。もし、ジュエリー業界に興味があるのであれば、なおさらです。求人面接の予定がある人は、面接の前に必ず１度は立ち寄ってどんなお店なのかを研究しておきましょう。面接の際に、実際にお店に立ち寄ったことがあるのとないのとでは与える印象が全く違います。 また、実際に働くようになってからでも、ぶらぶらと街を歩いて、他社のショップをのぞくだけでも十分商品のディスプレイ方法など勉強になりますし、新作などを把握しておくと、自分が販売する際にかなり有利になります。さらにその店舗のスタッフさんに接客をしてもらうと、販売トークを学べたり自分との比較ができたりします。その際には決して身分は明かさず、失礼のないように退店するのがマナーです。 tag:jewkyu.com,2008://13.422 2008-10-30T11:37:10Z 2009-01-17T10:43:50Z

とくにジュエリー特集の時には、しっかりと読んでおこう！...

torinosita とくにジュエリー特集の時には、しっかりと読んでおこう！]]> ジュエリーを販売するには、やはり知識が必要ですが、ファッション雑誌を読んでいると、ジュエリーや時計の特集が組まれていて、「今欲しいのはこんなジュエリー（時計）」などとたくさんのジュエリーや時計が紹介されていたりします。また、ジュエリー業界ファッション雑誌は流行を先取りしているものですので、これから流行る色や形などを知っておくと、とても役に立ちます。 また、ファッション雑誌には多くのブランドやショップの広告も出ており、いち早く新作や他店の情報が分かります。最近のお客様は、賢く買い物をする方が多く、いろいろなショップを回って本当に気に入ったものを購入する人が増えているので、そういった時にも、こういった他社の広告などを絶えずチェックしておくと、自社の商品と比較してお客様に説明ができますし、違いをアピールすることもできますので大変有利ですよ！ tag:jewkyu.com,2008://13.423 2008-11-10T11:38:24Z 2009-02-04T16:19:54Z

金銭感覚がずれると、お金の使い方が派手になる...

torinosita 金銭感覚がずれると、お金の使い方が派手になる]]> ジュエリー販売員として働きだして時間がたってくると、毎日高額の商品を扱うためか、金銭感覚がずれてきてしまうのです。たとえば、採用され店頭に立ち始めた直後には３０万円前後の時計でさえ高価に感じていたのですが、慣れて金銭感覚がずれてきてしまうと、同じ３０万円前後の時計が安く感じてしまうのです。しかも、来店されるお客様はそれなりの生活をされていらっしゃる方が多く、オシャレな方が多いので、ルイヴィトンのバッグやエルメスのバーキンなどもちょくちょく目にします。こういうのが積み重なって、私たち販売員の目も肥えてしまうのです。 自分たちのお給料は、一般的な給与所得とあまり変わらないのに、高価な洋服をつい購入してしまったり、ブランド物のバッグに目が行ったりするので、この会社で働いていてもお金は全く貯まりませんでした。もちろん自分自身がしっかり計画を持って貯金すればよい話ですけどね・・・。 tag:jewkyu.com,2008://13.424 2008-11-20T11:39:08Z 2009-02-20T13:48:21Z

憧れの夫婦...

torinosita 憧れの夫婦]]> 私がジュエリー販売員として転職し、退職するまでに一番心に残ったお客様は、ある夫婦でした。私が入社して間もないころに、男性のお客様が来店されました。その方は彼女に内緒で婚約指輪を買いに来たのです。指輪のサイズはなんと彼女が寝ている間に毛糸で指を巻きつけて長さを測ったそうで、どんなデザインが良いかなど真剣に悩まれて、やっと決まった指輪を購入して帰られました。 その後彼女と一緒に来店され、無事結婚が決まったことを報告しに来てくれたのです。その後も毎年クリスマスになると、奥様へのプレゼントを選びに二人で来店されました。いつの間にかお子さんができて家族が３人になって、はじめは彼氏彼女だった方が、夫婦になり、お父さんお母さんになり・・・と、一販売員として温かく見守らせていただきました。私が退職する際に、そのご夫婦にもお手紙をお出ししたところ、何と花束を持って会いに来てくれました。「いままでありがとう」と言っていただき、本当にうれしかったです。 tag:jewkyu.com,2008://13.425 2008-11-30T11:40:17Z 2009-03-03T13:41:01Z

何気ない一言が当たってる？？...

torinosita 何気ない一言が当たってる？？]]> 外商さんとは、百貨店などで毎年高額の商品を購入するお得意様の営業担当係のようなもので、ジュエリーショップが百貨店の中にインショップとして入っていれば、外商さんの担当のお客様のお家に訪問して商品を見せながら販売するという外販営業というスタイルの販売方法があります。外販では百貨店の車に乗って訪問しますし、いろいろな情報をもらえるので外商さんとは仲良くしないといけません。仲良くなると、とっておきの上得意のお客様を紹介してくれたり、一緒になって商品をお勧めしてくれたりするのです。 ジュエリー業界に転職したばかりの頃に、「よくこんな恐ろしい業界に入ってきたもんだね」と冗談半分に言われたことがあります。「金銭感覚がずれちゃうぞ」といわれたりもしました。当時は入社したてだったのでよく意味がわからなかったのですが、今になって考えてみると、なかなか良い線をついた助言だったのかもしれませんね・・・。 tag:jewkyu.com,2008://13.426 2008-12-10T11:41:09Z 2009-03-16T23:00:34Z

ジュエリー販売員の求人を見て、一大決心！...

torinosita ジュエリー販売員の求人を見て、一大決心！]]> 私の場合は、ジュエリー販売員の求人は友人が見つけたものだったのですが、前から興味があった業界ですし、しかもそれ以上に一度は外資系の会社で働いてみたいと思っていたので、求人に応募することにしました。応募した時にはほかの職についていましたから、特に一般的な意味での就職活動はしていません。でも常にステップアップをしたいと考えていましたので、常に新聞などで求人広告はチェックしていました。 まずは履歴書と職務経歴書を提出ということでしたので、送付したのですが、採用などでは、履歴書などの字を見て性格や人柄を判断すると聞いたことがあったので、とにかく丁寧に何度も書き直しながら書き上げました。あとは、筆記試験や採用面接の日程が合わずに、友人にシフトを代わってもらったりしながら、段階を進めていきました。採用の通知をいただくまでに約１ヶ月ほどかかりましたが、仕事をしながらでしたので、あっという間でした。 tag:jewkyu.com,2008://13.427 2008-12-20T11:41:49Z 2009-04-18T12:34:53Z

ジュエリー販売員への転職が決まってからのスケジュール...

torinosita ジュエリー販売員への転職が決まってからのスケジュール]]> 最後の２次面接が終わり採用の通知が来てから、当時の上司に転職する旨を伝えたところ、よく考えるようにといわれました。有り難いことに、こんな私でも一応今の会社にとどまるようにと説得してくれたのです。しかし、転職の意志は固く次の会社に転職するまでにあまり時間がないと理解してくれ、１ヵ月半後の月末で退職することが決まりました。退職日が決まると、今まで受け持っていた仕事を片っ端から引き継ぎ、月末には退店式に出席したものの、なんとか最後の１週間は有給を取ることができました。 しかし、その有給は送別会を開いてもらったり、新しい職に就くためにものを新調したり、ジュエリーショップの下見に時間を費やしたりしたので、息をつく暇もないほどあわただしく過ぎていったのでした。退職した次の日である月初が転職先の会社の入社日となり、私の生まれて初めての転職が完了したのです。 tag:jewkyu.com,2008://13.428 2008-12-30T11:42:32Z 2009-05-01T14:16:04Z

質屋さんはかなりの情報通...

torinosita 質屋さんはかなりの情報通]]> ジュエリー販売員としてショップの店頭に立っていると、いろいろなお客様がいらっしゃいます。採用されて数ヶ月経ってくると、かなりの頻度で修理を出しに来る男性がいることに気がつきました。その方が修理として持ち込むのは、だいたいが時計のオーバーホールなどの修理なのです。よく話を聞いてみると、質屋さんの方でした。質屋さんと仲良くなると、ブランド品の本物と偽物の違いや見分け方などを教えてもらったりして、とても勉強になります。 とくに時計の偽物はよくできていて、初心者には全く区別がつかないものまで出回っているそうです。しかし、良くできているものでも、時計の裏ブタを見れば分かるそうで、偽物はシリアルナンバーがすべて同じ番号なんだそうです。また、あまりよくない質屋さんでは、お客様から買い取った宝飾品を磨きの修理に出して、きれいになって戻ってきたものを新品として販売するところもあるといったような情報までくれるのでした。 tag:jewkyu.com,2009://13.429 2009-01-10T11:43:16Z 2009-06-15T02:12:59Z

ノベルティをプレゼントするキャンペーンで売り上げアップ...

torinosita ノベルティをプレゼントするキャンペーンで売り上げアップ]]> ジュエリー販売員の求人で採用され、入社した後に初めて知ったのですが、１２月はジュエリーセールスにとって最も忙しく、売り上げ目標の高い月です。１年間の売上額の約３割から４割をひと月で売り上げるのです。そのため毎年１２月に入ると、ショップからのクリスマスプレゼントとして１０万円以上お買い上げの方にノベルティグッズをプレゼントといった企画があります。 このノベルティというのは毎年商品が変わるのですが、すべて非売品のため後で価値が上がることがあるのです。もちろん数をしっかり管理されているので販売員が手に入れることはできませんが、このキャンペーンを利用してお客様にお手紙を出し、一人でも多くの方に来店していただき、売り上げアップを図るのです。お客様のなかには、毎年もらえるノベルティグッズをコレクションしている方もいるくらいなのです。 tag:jewkyu.com,2009://13.430 2009-01-20T11:43:57Z 2009-07-02T04:39:43Z

基本的には、営業時間外にお客様と会うのはＮＧ！...

torinosita 基本的には、営業時間外にお客様と会うのはＮＧ！]]> ジュエリー販売員の仕事は、“お客様といかに親しい関係を作るか”だといわれていますが、採用されて時間がたつと、顧客のお客様とも親しい関係になってきます。そこで教えられるのがお客様とのかかわり方です。基本的には、営業時間外にショップの外でお客様と会うのはＮＧとされています。とくに男性のお客様だと何か事故があってはいけないからです。しかし、スタッフは大人ですし、常識的な判断を持って行動するということで厳密には決められていませんでした。 私も顧客の老夫婦のお宅に呼んでいただいたことがあります。おいしい夕食をごちそうになって、お土産までいただいてしまいました。もちろんそれなりの手土産は持って行きましたが・・・。こういった時にも、前からスケジュールが分かっている時には店長に報告しておきます。後日店長からも「お世話になりありがとうございました」とお礼を言ってもらうと、きちんと話が伝わっているのでお客様も安心するようです。 tag:jewkyu.com,2009://13.431 2009-01-30T11:44:40Z 2009-09-10T16:06:51Z

休みの日はもっぱら街をぶらぶら...

torinosita 休みの日はもっぱら街をぶらぶら]]> ジュエリー販売員として知っておかなくてはいけないことが山ほどあります。ダイヤモンドやルビーなどの宝石について、ゴールドやプラチナなどの地金（金属部分）について、デザインについて、他のブランドについてなど挙げたらきりがありません。仕事中にももちろん色々なジュエリーの本を読んだりカタログを見たりして勉強しますが、もっぱらの私の勉強法は、休みの日に街をぶらぶらすることでした。ジュエリーショップを回って、そのブランドの特徴を把握したり、ときには接客してもらいその販売員がどんなトークをするのかを研究したりしました。 また、ただ単に街を歩いているだけでもすれ違う人々を見て流行が分かったり、デパートではディスプレイを学んだりと１日があっという間に過ぎていくのです。もちろん本当に欲しいものを買い物したり、ランチを楽しんだりもしますが、一番効率よく楽しく勉強できるとっておきの方法なのです！ tag:jewkyu.com,2009://13.432 2009-02-10T11:45:32Z 2010-01-03T16:41:44Z

ハリウッドスターと同じ時計！！...

torinosita ハリウッドスターと同じ時計！！]]> ジュエリー販売員として求人に応募する前から憧れていた時計は、何と有名はハリウッドスターと同じ時計でした。入社してしばらく経ってからその時計は社員価格で手に入れることができましたが、毎回、雑誌などで“有名人の持ち物チェック”などの特集は欠かさずチェックして自分と同じものを身についている人がいれば、一人でこっそり大喜びしてしまいます。もちろん販売トークにも使えるんですよ。自分は一般庶民なんですが、有名人と同じものを身につけていると分かると、気分だけはセレブになれるのです。 店頭に立っているときにも来店されたお客様が自分と同じものを身につけていらっしゃったら「お揃いですね」と、声をかけたりします。だいたい「ほんとですね！」と乗ってくれるのですが、なかには人と同じものをつけるのが嫌な方がいらっしゃるので、そういった方には声をおかけしない様、見分けが肝心です。 tag:jewkyu.com,2009://13.433 2009-02-20T11:46:18Z 2010-04-03T15:59:20Z

販売トークはお客様のタイプを見て選ぶこと...

torinosita 販売トークはお客様のタイプを見て選ぶこと]]> ジュエリー販売員として採用されて時間が経ってくると、いろいろなお客様と話す機会が多いので、トークも上達してきます。もちろん休みの日などに他のジュエリーショップを回って店員さんのトークを聞いて勉強したりもしましたが、トークが身についてくると、「このタイプのお客様にはこういうトークが効く」というカンが働くようになるのです。 たとえば、仕事で使用する時計を探しにこられた方には「シンプルで文字盤が見やすく使いやすいんですよ！」といったような説明をしますし、同じ時計を主婦の方が買いに来たら、「この時計はシンプルなのでどんな洋服にもコーディネイトしやすく、参観日などでのスーツにもぴったりです」といった具合で目の前にいるお客様が一番魅力的だと感じるトークを選ぶように心掛けることが必要になります。こればっかりは、経験を積まないとなかなか身につきません。また、同じ言葉を繰り返すよりも同じニュアンスの言葉を増やすと良いでしょう。 tag:jewkyu.com,2009://13.434 2009-02-28T11:46:57Z 2010-07-17T15:22:17Z

時期を外せば海外旅行も安く行ける！...

torinosita 時期を外せば海外旅行も安く行ける！]]> ジュエリー販売員として求人に採用されて半年後には有給が使えるようになり、最長でも１年もたてば、長期休暇が取れるようになります。ほとんどのショップではシフト制でスケジュールが組まれているため、長期休暇もすべて順番に消化しなくてはいけません。年に１〜２回のめったにない長期休暇ですので、みんな有意義な休暇にするためにかなり前から計画を立てます。もちろんサービス業ですので、クリスマスシーズンの１２月やブライダルシーズンの６月などの忙しい時期には長期休暇は取れません。 しかし、海外旅行などは時期をずらすことによって安い価格で行くことができますし得することもあるのです。早めに計画を立てて、その日程で長期休暇の希望を出して、他のスタッフと時期が重ならなければ、その時期に休暇を取ることになるのです。なかには１度にまとめて長期休暇を取らずに、２度に分けて半分ずつ休みを取る人もいましたよ。